Wenn es um das GWH.Hausnotrufsystem geht, sind wir immer für Sie erreichbar. Drücken Sie einfach Ihren Notrufknopf und wir beantworten alle Ihre Fragen.

NEIN.

Der GWH.Hausnotruf kann an jedem beliebigen Telefonanschluss betrieben werden.

NEIN.

Der GWH.Hausnotruf wird einfach zwischen Ihrem Telefonanschluss/Router und Ihrem Telefon angeschlossen. Alle notwendigen Kabel und Adapter liefern wir Ihnen mit.

JA.

Für besondere Anforderungen gibt es unseren GWH.Hausnotruf auch als "Home&Go"  Variante mit einer Mobilfunkkarte.

JA.

Sie können den GWH.Hausnotruf sofort ab Beauftragung bei der Gemeindewerke Hohenwestedt nutzen. Und das sogar bis Vertragslaufzeitende bei Ihrem derzeitigen Anbieter – kostenfrei!

Sprechen Sie uns hierzu gerne an.

Natürlich!

Sie legen gemeinsam mit uns fest, wer in einem Notfall in welcher Reihenfolge kontaktiert wird. Sollten wir niemanden erreichen oder die Situation es notwendig machen, alarmieren wir umgehend den Rettungsdienst für Sie.

Nach drücken des Hausnotrufknopfes nehmen wir Kontakt über das Hausnotrufsystem mit Ihnen auf. Dazu müssen Sie nichts weiteres Unternehmen und unsere Notrufleitstelle wird direkt eine Gegensprechverbindung mit Ihnen aufbauen.

Wenn Sie nicht mit uns sprechen können oder die Notrufleitstelle Sie nicht hören kann, versuchen wir noch einmal den persönlichen Kontakt über Ihr Telefon und rufen Sie zu Hause an.

Erst wenn diese beiden Maßnahmen gescheitert sind, starten wir mit der Alarmierung der gewünschten Personen um Ihnen schnellstmöglich zu helfen.

NEIN.

Wir sind immer für Sie erreichbar und das natürlich ohne Zusatzkosten.

Wir stellen Ihnen, auch bei einem Fehlalarm, keine weiteren Kosten in Rechnung.

JA.

Das GWH.Hausnotrufsystem ist ein anerkanntes medizinisches Hilfsgerät und die monatlichen Kosten können bereits ab Pflegegrad 1 von der Pflegekasse übernommen werden.

Den Antrag für die Pflegekasse erhalten Sie direkt von uns.

JA. Für monatlich nur 4€ extra, können wir Ihnen einen weiteren Alarmknopf für das Standard GWH.Hausnotrufsystem zur Verfügung stellen.

NEIN.

Durch unser GWH.Hausnotrufsystem "Home&Go" sind Sie auch unterwegs geschützt.

NEIN.

Uns ist die Sicherheit aller Bürger wichtig und somit kann unser GWH.Hausnotrufsystem von jedem nationalem Telefonanschluss aus genutzt werden.

Falls Sie umziehen, lassen Sie uns einfach Ihre neue Wohnadresse zukommen. Das ist wichtig, sodass die Notrufzentrale im Alarmfall Ihre Helfer zur richtigen Adresse schicken kann.

Die Basisstation ist gegen Stromausfälle mit einem integrierten Notstromakku abgesichert und kann daher bis zu 48 Stunden ohne Stromversorgung auskommen. Sollte jedoch das Mobilfunknetz ausfallen, kann das System keine Daten übertragen. Es wird dann als „offline“ in der App angezeigt. Unser zentrales System erhält eine Meldung, falls Störungen eintreten. Sie werden darüber unverzüglich benachrichtigt.

Die Basisstation und das Mobilteil sind durch einen Akku betrieben, der Notrufknopf mit einer Batterie.

Der Akku der Basisstation hält ca. 48 Stunden, sodass Sie auch bei einem Stromausfall versorgt sind. Das Mobilteil hat eine Akkulaufzeit von ca. 2-3 Tagen, je nach Nutzung. Sie können das Mobilteil unterwegs auch mit einem Reiseladegerät aufladen.

Der Notrufknopf verfügt über eine sehr lange Batterielebensdauer von bis zu 6 Jahren und muss dann ausgetauscht werden.

Wir melden uns frühzeitig bei Ihnen, wenn Handlungsbedarf besteht.

Nein, das GWH.Hausnotrufsystem "Home&Go" inklusive Zubehör sendet auf einer anderen Frequenz als ein Herzschrittmacher oder ein Hörgerät. Sie können den Hausnotruf mit anderen medizinischen Geräten ohne Probleme nutzen.

NEIN!

GWH.Hausnotrufsystem "Home&Go" kann auch ohne die App genutzt werden.

Falls Sie möchten, dass Ihre Angehörigen im Alarmfall informiert werden, empfehlen wir die kostenlose easierLife App zu nutzen. Mit der easierLife App können Ihre Angehörigen sofort sehen, wenn ein Notruf ausgelöst wird. Außerdem ist durch die App ersichtlich, wo der Notruf ausgelöst wurde.

Das Mobilteil muss regelmäßig aufgeladen werden. Stecken Sie es immer in die Basisstation zum Laden, sobald Sie zu Hause sind. Die Akkulaufzeit ist von der Nutzungshäufigkeit und der Konfiguration abhängig. Unter normalen Einsatzbedingungen hält der Akku des Mobilteils 2-3 Tage.

Wenn Sie das Mobilteil unterwegs laden wollen, so ist dies mit einem handelsüblichen USB-C-Ladekabel möglich, welches Sie als Zubehör im freien Handel erhalten.

Das Mobilteil kann unabhängig von der Basisstation genutzt werden. Die darin verbaute SIM-Karte ermöglicht das Auslösen eines Alarms überall, wo es auch Mobilfunkempfang gibt.

Der Notrufknopf hat eine maximale Reichweite von 300m (im Freien) zur Basisstation. Die Reichweite ist allerdings von den baulichen Umständen abhängig. Deswegen empfehlen wir bei der Installation der Technik Reichweiten-Tests durchzuführen, indem Sie nach der Installation den Notrufknopf aus den von Ihnen relevanten Bereichen auslösen (z.B. aus dem Garten oder dem Keller). Achten Sie darauf, dass sich zuhause das Mobilteil immer in der Basisstation befindet.

Bitte beachten Sie: Die Reichweite des Notrufknopfs zum Mobilteil beträgt nur drei Meter und ist damit für den Außer-Haus-Betrieb geeignet.

Mit dem tragbaren Mobilteil des GWH.Hausnotruf "Home&Go" können Sie von unterwegs einen Notruf auslösen, ganz unabhängig von der Basisstation. Dank der integrierten SIM-Karte können Sie damit jederzeit Hilfe rufen und auch mit der Notrufzentrale oder Ihren Angehörigen sprechen. Im Notfall werden Ihre Standortdaten übermittelt.

Selbstverständlich funktioniert der Notrufknopf auch unterwegs, sofern das Mobilteil in Reichweite ist. Der Notrufknopf am Handgelenk oder Hals ist in vielen Situationen leichter zu erreichen. Achten Sie jedoch darauf, dass die Notrufzentrale oder Ihre Angehörigen jederzeit im Alarmfall mit Ihnen über das Mobilteil sprechen können und tragen Sie es daher am besten bei sich.

Nein, das GWH.Hausnotrufsystem "Home&Go" ortet ausschließlich nur, wenn ein Notruf ausgelöst wurde.

Das handliche Mobilteil verfügt über eine GPS-Funktion. Sobald der Notrufknopf gedrückt wird, findet in Sekundenschnelle eine Ortung statt. Diese Ortung wird an die Notrufzentrale übermittelt, sowie an Ihre Angehörigen und Helfer per  App. So kommt Ihnen schnellstmöglich die Hilfe zu, die Sie benötigen - egal, wo Sie sich befinden.

Das Gerät schickt regelmäßig, mindestens einmal pro Woche Testmeldungen zur Hausnotrufzentrale und per App an Ihre Angehörigen. Zudem werden Fehlermeldungen wie ein niedriger Batteriestand des Notrufknopfs oder der Basisstation übermittelt. Auch wenn der Notrufknopf keine Verbindung mehr hat, wird dies an die Notrufzentrale bzw. Ihr privates Umfeld gemeldet.

Achten Sie darauf den Notstrom-Akku der Basisstation zu aktivieren.

NEIN!

Der tragbare Notrufknopf ist wasserdicht. Sie müssen ihn nicht abnehmen, wenn Sie Duschen oder Spülen. Der Notrufknopf kann auch unter fließendem Wasser gereinigt werden. Damit entspricht der Notrufknopf der Schutzklasse „IP68 - staub- und wasserdicht“.